A Caderix valoriza a transparência, a segurança e o respeito aos seus clientes. Por isso, tratamos os dados pessoais com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

 

1. Conceitos Importantes

 

  • Cliente: Pessoa física ou jurídica que realiza compras ou cadastro no site da Caderix;

  • Dados pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, entre outros;

  • Titular: Pessoa a quem os dados pessoais se referem;

  • Controlador: A Caderix, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados;

  • Operador: Pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados em nome da Caderix;

  • Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.

 

2. Quais Dados Coletamos

 

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

  • Cadastro e compra de produtos: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, forma de pagamento (incluindo dados do cartão, se aplicável);

  • Atendimento ao cliente: nome, e-mail, assunto e mensagem enviada;

  • Acesso à conta: e-mail e senha;

  • Interações no site: número do pedido ou CPF para rastreamento;

  • Venda corporativa: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ e mensagem.

 

3. Finalidade do Uso dos Dados

 

Os dados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos realizados no site

  • Emitir notas fiscais e realizar cobranças

  • Confirmar a identidade do cliente

  • Atender solicitações, dúvidas ou reclamações

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Garantir a segurança das transações e do ambiente digital

  • Realizar comunicações promocionais, quando autorizado

  • Analisar o perfil do cliente para melhorar a experiência de compra

 

4. Compartilhamento de Dados

 

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviços terceirizados (logística, pagamento, TI, atendimento)

  • Órgãos reguladores ou autoridades judiciais, quando exigido por lei

  • Parceiros contratados, sempre sob cláusulas de confidencialidade e segurança

 

5. Segurança da Informação

 

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer uso indevido. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e em caso de incidentes, tomaremos todas as providências cabíveis.

 

6. Tempo de Armazenamento

 

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

 

7. Seus Direitos como Titular

 

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Revogar o consentimento previamente fornecido

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados

  • Solicitar a revisão de decisões automatizadas

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@caderix.com.br

 

8. Atualizações desta Política

 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.